1. Разработать подогревающую автоматическую цепочку из писем (автоворонку)
2. Разработать шаблон писем
3. Продумать схему активации подписчиков
4. Запустить A/B тестирование
5. Подготовить и настроить уведомление о брошенной корзине

Решение:

В качестве УТП был выбран раздел бесплатных фокусов, которым может научиться абсолютно каждый за 5-10 минут.

Мы настроили сервис рассылок, который учитывает и фиксирует, кто не открыл письма, чтобы была возможность отправить напоминания и при этом не тревожить тех, кто открыл.

Далее, мы подготовили шаблон и 7 писем для подогревающей автоцепочки, другими словами - воронка продаж.

Письма были информационные, но с призывом к действию, где при переходе подписчики получали бесплатное обучение фокусу..

Дальше мы придумали, как заставить не активных подписчиков открывать и реагировать на письма в 3 этапа по рекомендациям:

1) Тем, кто не открывает письма

Надо узнать, почему перестали читать нашу рассылку.

Запускаем небольшой опросник через гугл-формс с темой «что было бы интересно читать?», в самом опроснике предлагаем варианты разных тем. Чаще всего на такие письма хорошая реакция, люди любят, когда к их мнению прислушиваются.

Предлагаем интересный бонус или скидку на продукт за участие в опросе.

Необходимо дать читало понять, что он нам нужен, что мы скучаем! =(

Перед отправкой правильно подбираем тему письма!

Предлагаем в письме ценность, для получения которой подписчику нужно перейти на сайт. Например, посмотреть бонусное видео.

Да, супер логичный пункт, но так это и работает!

Кратко: предложили бесплатный и ценный для подписчика контент.

3) Тем, кто не покупает

Акции и промокоды. Сроки акций и предложений должны быть ограничены. По истечении отведённого времени те контакты, которые так и не проявили активность, исключаем из рассылок.

Предложение должно быть интересным и полезным подписчику.

Email-рассылки

Подготовили шаблонное автоматическое письмо, которое отправляется в случае брошенной корзины, то есть если покупатель что-то добавил в корзину и не стал продолжать оплату.

Два раза отправляется просто напоминалка с промежутком в 2 дня, а затем письмо со скидкой на товары в корзине.

Email-рассылки

Итог: открываемость писем достигала 7%, при среднем показателе в email-маркетинге в 2%. На скриншоте наглядно показано, насколько важен A/B тест.

Задача:

Подготовить шаблон для продающих страниц на новые продукты

Решение:

За основу взяли схему продающего текста AIDA

(расшифровывается, как Attention, Interest, Desire, Action. Т.е. модель, состоящая из таких элементов, как:

• Внимание;
• Интерес;
• Желание;
• Действие;)

Разбавили картинками и добавили призывы к действию

Итог:

• Количество активных пользователей увеличилось на 60%
• Продажи увеличились на 70% благодаря рекламным кампаниям и удержанию через email.